Chính sách quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: 05/08/2026 · Cập nhật gần nhất: 05/08/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân mà Sỉ Đồ Cúng thu thập khi khách hàng truy cập website sidocung.com, đặt hàng, nhắn tin hoặc bình luận trên các kênh chính thức của Sỉ Đồ Cúng (website, Fanpage Facebook, Messenger). Chính sách không áp dụng cho các website hoặc nền tảng của bên thứ ba mà chúng tôi chỉ đặt liên kết tới.

2. Dữ liệu có thể được thu thập

Tùy vào cách bạn sử dụng website và các kênh của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ giao hàng;
  • Nội dung bạn nhắn tin, bình luận hoặc gửi qua website, Messenger hoặc Facebook;
  • Thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá trị, trạng thái giao nhận);
  • Một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để website hoạt động (ví dụ: loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, cookie phục vụ giỏ hàng và đăng nhập).

3. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu nêu trên cho các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn;
  • Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng;
  • Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý khiếu nại;
  • Phòng chống gian lận, spam hoặc hành vi lạm dụng hệ thống;
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website;
  • Vận hành trợ lý AI hỗ trợ bán hàng và tư vấn tự động.

4. Vai trò của trợ lý AI

Sỉ Đồ Cúng có sử dụng trợ lý AI để hỗ trợ trả lời câu hỏi về sản phẩm, tư vấn và tiếp nhận yêu cầu ban đầu trên website, Messenger và bình luận Fanpage. Trợ lý AI chỉ hỗ trợ xử lý thông tin dựa trên dữ liệu sản phẩm và chính sách thật của chúng tôi. Các quyết định quan trọng, khiếu nại, hoặc yêu cầu liên quan đến quyền lợi của khách hàng đều có thể được nhân viên của Nhang Phúc Đạt tiếp nhận và xử lý trực tiếp, không phụ thuộc hoàn toàn vào hệ thống tự động.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với:

  • Đơn vị vận chuyển, để giao hàng đúng người và đúng địa chỉ;
  • Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ, máy chủ) giúp website hoạt động ổn định;
  • Các nền tảng kết nối chính thức mà bạn chủ động sử dụng để liên hệ với chúng tôi, ví dụ Facebook/Messenger, theo đúng chính sách của các nền tảng đó.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian hợp lý, cần thiết để phục vụ các mục đích nêu ở phần 3, hoặc theo yêu cầu của pháp luật áp dụng (ví dụ: chứng từ kế toán, giải quyết tranh chấp). Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết.

7. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi cam kết nỗ lực hợp lý để giảm thiểu rủi ro và sẽ thông báo cho khách hàng nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng nghiêm trọng đến dữ liệu cá nhân.

8. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ;
  • Yêu cầu sửa thông tin không chính xác;
  • Rút lại sự đồng ý cung cấp dữ liệu khi phù hợp;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại trang Hướng dẫn xóa dữ liệu.

9. Thông tin liên hệ

← Về trang chủ