Hướng dẫn xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến website sidocung.com, Messenger hoặc bình luận trên Fanpage của Sỉ Đồ Cúng theo hướng dẫn dưới đây.

1. Cách gửi yêu cầu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua một trong hai cách:

2. Thông tin cần cung cấp để xác minh

Để xác minh đúng người gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp:

  • Họ tên;
  • Số điện thoại hoặc tài khoản bạn đã dùng để tương tác với chúng tôi;
  • Kênh bạn đã tương tác (website, Messenger, bình luận Facebook...);
  • Phạm vi dữ liệu bạn muốn xóa.

Chúng tôi chỉ yêu cầu lượng thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh yêu cầu. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán qua email hoặc điện thoại/Zalo cho mục đích này.

3. Quy trình xử lý

  1. Tiếp nhận — chúng tôi ghi nhận yêu cầu của bạn ngay khi nhận được;
  2. Xác minh — kiểm tra thông tin bạn cung cấp để xác nhận đúng chủ dữ liệu;
  3. Xử lý — thực hiện xóa dữ liệu theo phạm vi đã xác minh;
  4. Thông báo kết quả — phản hồi cho bạn qua kênh bạn đã liên hệ.

4. Thời gian xử lý

Yêu cầu được xử lý trong thời hạn hợp lý và theo quy định pháp luật áp dụng.

5. Dữ liệu có thể cần được giữ lại

Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại dù bạn đã yêu cầu xóa, nếu pháp luật về kế toán, phòng chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp yêu cầu chúng tôi lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: thông tin liên quan đến đơn hàng đã hoàn tất, chứng từ giao dịch).

6. Ảnh hưởng của việc xóa dữ liệu

Việc xóa dữ liệu có thể làm mất lịch sử tư vấn, lịch sử trò chuyện hoặc thông tin đơn hàng của bạn trên hệ thống, và chúng tôi sẽ không thể khôi phục lại sau khi đã xóa.

Xem thêm chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư.

← Về trang chủ